关于舆情监测,我被问得最多的问题很集中:有没有用、怎么做、要多久。一个一个说。
执行层面的事
听起来简单,把处理过的记录存档,下次遇到类似的,直接有参照。
回应速度很关键,但别为了快而乱说。我通常建议先确认事实,再给一个明确的时间点。
做这行久了,我越来越觉得,声誉管理实际上是日常管理的延伸,不是临时抱佛脚的技术活。反正记着就行。
情绪安抚优先于事实辩论。先让人感觉被重视,再谈对错。
别只监测...
微信公众号运营到现在已经不是什么新鲜事了,但真正做好的人并不多。今天想聊聊公众号运营的那些事儿。
排版细节也不能忽视。字体大小、行间距、配图质量这些看似小事,其实很影响阅读体验。好的排版能让用户更愿意看完你的文章。
内容创作是公众号的核心。现在公众号那么多,内容不突出根本没人看。要么内容有深度,要么有趣味,要么实用,总得占一样。
数据复盘要做。每周看看阅读量、分享量、新增关注这些核心数据,找出规律优化内容策略。
粉丝画像要清晰。了解你的读者是谁、他们...
现在越来越多的人在小红书上搜索产品信息,所以小红书SEO变得越来越重要。
账号权重也会影响搜索排名。一个长期活跃、内容优质、互动良好的账号,在搜索结果中会获得更高的优先级。
笔记的字数不用太多,但信息密度要高。用户刷小红书是碎片化阅读,太长没人看,太短又说不清楚。
笔记的封面图也很关键。小红书是视觉驱动的平台,一张好看的封面图能大幅提升点击率,而点击率又是算法推荐的重要指标。
笔记的发布时间可以借助小红书创作者中心的数据来分析,看看你的粉丝最活跃的时...
SEO这个词大家肯定不陌生,但真要说起它到底是怎么回事儿,估计不少人还是一头雾水。我这边整理了一些心得,大家参考参考。
内容质量是SEO的核心。搜索引擎越来越聪明了,它能判断你的内容到底有没有价值。所以别想着堆关键词糊弄过去了,认真写对用户有用的内容才是正道。
长尾关键词别忽视。虽然单个长尾词搜索量不高,但加起来流量很可观,而且竞争小、转化率高。
外链建设也是个技术活。以前可能发发论坛帖子、博客评论就能拿到外链,现在不行了,质量比数量重要多了。一个高质量的...
做企业这么多年,越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况,要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的,内部培训和教育要做好。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测,平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关系,在关键时刻能帮你传递正确的声音。
危机沟通要统一口径。指定...
SEO这个词大家肯定不陌生,但真要说起它到底是怎么回事儿,估计不少人还是一头雾水。我这边整理了一些心得,大家参考参考。
用户行为数据越来越被搜索引擎重视。跳出率、停留时间、页面深度这些指标都在影响排名,所以做好用户体验就是做好SEO。
面包屑导航不仅方便用户浏览,也能帮助搜索引擎理解网站结构。
首先得明白,SEO说白了就是搜索引擎优化,让你的网站在百度、谷歌这些搜索引擎里排得更靠前。你想想,用户搜某个词的时候,排在前面的链接肯定比后面的点击率高得多...